Panduan Utama untuk Menjadi Manajer Media Sosial yang Hebat

Ini adalah fakta yang tak terbantahkan bahwa setiap bisnis perlu aktif di media sosial. Tuntutan konsumen modern yang selalu berubah menuntut merek untuk berpikir cepat dan beradaptasi dengan cepat agar tetap selangkah lebih maju.

Peran manajer media sosial telah menarik generasi massal pengguna internet yang aktif secara sosial. Sulit untuk tidak. Terutama ketika beberapa orang mungkin berpikir bahwa Anda dapat memperoleh banyak uang dari memposting pembaruan Facebook. Hampir tidak.

Hai Tekno

Menjadi manajer media sosial seperti menjadi komedian stand-up. Anda harus cepat memahami audiens Anda dan keterlibatan Anda dengan mereka sangat penting. Untuk mencapai ini, Anda perlu tahu apakah penonton menertawakan lelucon Anda dan Anda perlu mengetahuinya secara real-time. Jika Anda dapat melakukan ini, maka Anda telah memenangkan orang banyak.

Jadi, bagaimana Anda menjadi manajer sosial? Lebih penting lagi, bagaimana Anda menjadi manajer sosial yang hebat?

Jawabannya akan mengejutkan bagi sebagian orang. Pertama, Anda harus menginginkannya. Kedua, Anda harus menyukainya. Ketiga, Anda harus mempelajarinya. Dan bahkan jika Anda mencentang semua kotak ini, Anda harus bertanya pada diri sendiri: ” Apakah saya orang sosial? ” Jika jawabannya tidak, maka menjadi manajer media sosial mungkin bukan untuk Anda…

Jadi mari kita lihat statistiknya.

LinkedIn menunjukkan 57.910 hasil untuk “manajer media sosial”
Media sosial kini telah mengambil alih pornografi sebagai aktivitas nomor 1 di web
97% dari semua konsumen mencari bisnis lokal secara online
71% konsumen yang menerima tanggapan merek yang cepat di media sosial mengatakan bahwa mereka kemungkinan besar akan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain
93% pemasar menggunakan media sosial untuk bisnis
Dalam hal kesulitan eksekusi, hampir setengah (49%) pemasar B2B menempatkan pemasaran media sosial di urutan teratas, diikuti oleh pemasaran konten (39%), SEO (26%) dan seluler (25%)
77% pemasar B2B menggunakan blog sebagai bagian dari bauran pemasaran konten mereka
Rata-rata, 25% anggaran pemasaran sekarang dihabiskan untuk pengembangan konten, pengiriman, dan promosi
78% bisnis kecil menarik pelanggan baru melalui situs sosial
Ketika diminta untuk menentukan peringkat kematangan bisnis sosial perusahaan mereka pada skala 1 hingga 10, lebih dari separuh eksekutif bisnis global memberi perusahaan mereka skor 3 atau lebih rendah.
Tetapi statistik yang paling relevan dengan artikel ini adalah:

Hanya 12% dari mereka yang menggunakan pemasaran sosial merasa bahwa mereka benar-benar menggunakannya secara efektif .
Menjadi manajer media sosial membawa serta beberapa manfaat utama dalam pengaturan lepas. Yang paling mudah dikenali adalah kenyataan bahwa Anda adalah bos bagi diri Anda sendiri. Anda membuat keputusan dan tidak menjawab siapa pun. Anda mengirim faktur dan Anda menetapkan kebijakan. Heck, Anda bisa duduk di celana sepanjang hari di depan komputer jika Anda mau.

Yang lainnya adalah uang. Ini adalah peran yang banyak diminati, tetapi peran yang masih harus dihadapi oleh perusahaan. Beberapa perusahaan menyadari dan memahami nilai yang dapat dibawa media sosial ke perusahaan mereka dan bersedia berinvestasi besar-besaran dalam kampanye media sosial yang kuat. Menjadi bos Anda sendiri, Anda dapat memutuskan bagaimana menetapkan biaya dan harga yang sesuai.

Alasan menarik lainnya adalah rendahnya hambatan masuk. Dengan biaya awal yang rendah dan banyak sumber daya online (seperti ini!) untuk mengurangi penyembuhan pembelajaran dengan cepat, siapa pun dapat meluncurkan bisnis manajemen sosial lepas dalam waktu singkat.

Saya akan menceritakan kisah saya segera, tetapi pertama-tama, mari kita jelajahi keterampilan penting yang Anda perlukan untuk menjadi manajer media sosial yang hebat..

Keterampilan Dasar:

Pengetahuan Pemasaran

Anda harus memiliki pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip dasar pemasaran. Beberapa pendidikan dalam pemasaran akan bermanfaat, tetapi jika tidak, Anda dapat menemukan banyak sumber daya berkualitas secara online.

Pengalaman

Pengalaman Anda tidak harus terbatas pada pengalaman hidup. Sudahkah Anda mengelola profil media sosial Anda sendiri untuk sementara waktu? Apakah Anda tahu cara mengelola akun sosial Anda sendiri secara efektif dan memahami apa yang diharapkan klien?

Ramah

Saya menyinggung ini di awal artikel. Jika Anda bukan orang yang mudah bergaul – seseorang yang tidak terlalu suka berkomunikasi dan tidak terlalu ramah, maka menjadi manajer media sosial bukanlah untuk Anda. Tentu, Anda dapat bersembunyi di balik kata kunci dan memantau untuk sementara waktu, tetapi klien biasanya ingin bertemu, berbicara di telepon, atau mengadakan sesi Skype di beberapa titik.

Manajemen proyek

Anda tidak harus memiliki sertifikat Prince2, tetapi Anda harus dapat mengelola proyek dan waktu Anda dengan baik. Biasanya manajer media sosial bekerja dengan banyak klien pada satu waktu. Mengawasi segala sesuatu adalah penting agar tidak berlebihan.

Teknologi

Media sosial ada secara online. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki tingkat literasi komputer tertentu. Memiliki pengetahuan yang baik tentang teknologi sosial akan meningkatkan layanan Anda dan memastikan Anda selalu mengikuti tren dan perkembangan sosial terbaru.

Kemampuan interpesonal:

Komunikasi

Tidak perlu dikatakan lagi bahwa jika Anda akan mewakili perusahaan dan terlibat dengan pelanggan mereka, maka Anda harus memiliki keterampilan komunikasi yang kuat.

Kepribadian

Perusahaan cenderung tidak ingin mempekerjakan orang tanpa kepribadian untuk bertindak atas nama merek mereka. Itu tidak beresonansi dengan mereka, atau audiens mereka.

Daya tanggap

Saya telah menyentuh ini beberapa kali – media sosial bergerak sangat cepat. Bayangkan jika salah satu tugas sosial Anda sebagian besar berfokus pada layanan pelanggan dan Anda tidak menanggapi keluhan atau pertanyaan pelanggan selama berminggu-minggu. Orang-orang online menginginkan tanggapan yang cepat. Mampu memenuhi kebutuhan ini dapat membuat klien Anda (dan Anda!) mendapat manfaat yang baik.

Wirausaha

Untuk menjadi manajer media sosial dalam kapasitas lepas, Anda harus menjadi seorang pemula. Anda harus bersedia bekerja lebih keras dan mengambil beberapa risiko keuangan di sepanjang jalan. Jika Anda tidak mendapatkan pekerjaan yang membayar cukup dalam satu bulan, bagaimana hal ini akan mempengaruhi Anda?

Multitasking

Manajer media sosial yang hebat harus mampu melakukan berbagai tugas secara efektif.

Organisasi

Anda harus selalu terorganisir dengan baik saat memberikan layanan manajemen media sosial. Saya menggunakan semua jenis alat tradisional seperti kalender, papan tulis, dan daftar tugas untuk menjaga diri saya tetap teratur. Saya juga menggunakan banyak alat organisasi online, seperti: Thunderbird untuk mengakses semua akun email saya di satu tempat, Dropbox untuk berbagi dokumen dengan klien dengan mudah, dan bookmark untuk melacak semua situs web yang sering saya kunjungi.

Pemikiran strategis

Mampu memikirkan kampanye sebelum terjadi dan terkadang berpikir di luar kotak saat dibutuhkan, merupakan aset yang bagus untuk dimiliki sebagai manajer media sosial. Klien cenderung ingin tahu bagaimana Anda akan melakukan sesuatu sebelum membiarkan Anda melakukannya, jadi mampu menyajikan strategi yang jelas dan ringkas sangat penting.

Fleksibel (dengan perjalanan)

Berlawanan dengan kepercayaan populer, manajer media sosial lepas terkadang harus meninggalkan kantornya! Jika ini merupakan masalah bagi Anda, maka Anda harus berpikir untuk memulai profesi lain. Hampir setiap proyek besar yang saya lakukan melibatkan banyak pertemuan dengan klien. Anda harus memiliki keterampilan pitching yang wajar, karena Anda mungkin diminta untuk menjual layanan Anda secara tatap muka juga, sebelum dipekerjakan. Anda bahkan dapat memilih untuk melakukan pekerjaan di rumah.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *